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Skills
Experience
Chargé de clientèle technique
CNEXIA
2025-01 - 2026-12
Assurer le suivi des comptes clients et répondre aux appels entrants. Instruction des dossiers de crédit pour les particuliers en utilisant les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Gestion des réclamations et résolution technique des incidents. Travail en équipe avec un focus sur la satisfaction client.
Chargé de clientèle technique
Webhelp Maroc
2024-01 - 2025-12
Réception d'appels et support technique aux clients bancaires. Maîtrise des produits et services bancaires, traitement des demandes de crédit. Utilisation quotidienne des outils Microsoft Office. Collaboration avec les équipes pour améliorer les processus de service.
Chargé de clientèle
Téléperformance Maroc
2021-01 - 2023-12
Gestion de la relation client en centre d'appels, suivi des comptes et traitement des dossiers de crédit. Utilisation de Word, Excel et PowerPoint pour la documentation. Participation à des projets d'amélioration de la qualité du service client.
Languages
Arabe
intermediate
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Last updated: 3 hónapja