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Skills
Experience
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Tienda Finezza Real Plaza
2023-06 - 2025-12
Responsable de la atención directa a clientes y la gestión de ventas en tienda física. Utilizó herramientas de Microsoft Office para el registro de ventas y control de inventario. Coordinó actividades promocionales y colaboró con el equipo de marketing para impulsar la visibilidad de los productos. Logró incrementar las ventas mensuales en un 15% mediante técnicas de venta cruzada y atención personalizada.
Atención al Cliente y Asesora de Ventas
Konecta Chiclayo
2018-12 - 2022-08
Brindó soporte telefónico y por chat a clientes de diferentes sectores, resolviendo consultas y gestionando reclamos. Aplicó técnicas de venta telefónica para promover productos financieros, alcanzando metas de ventas mensuales. Utilizó CRM y herramientas de Microsoft Office para el seguimiento de casos y generación de reportes. Participó en capacitaciones continuas sobre productos y habilidades de comunicación.
Secretaria de Gerencia
Confía Asesores Legales
2017-10 - 2018-12
Gestionó la agenda del gerente, organizó reuniones y redactó actas. Preparó documentos legales y correspondencia utilizando Microsoft Word y Excel. Coordinó la logística de eventos internos y externos. Implementó mejoras en la gestión documental que redujeron el tiempo de búsqueda de archivos en un 30%.
Secretaria de Gerencia
Sutep Provincial
2017-06 - 2017-09
Apoyó al gerente provincial en la organización de agenda y documentación. Elaboró informes y presentaciones con PowerPoint. Mantuvo el archivo físico y digital de documentos institucionales, asegurando su correcta clasificación.
Secretaria Ejecutiva del Dpto de Enfermería
Hospital Regional de Lambayeque
2016-04 - 2016-07
Administró la agenda del departamento de enfermería, coordinó turnos y gestionó la correspondencia interna. Elaboró reportes de actividades y mantuvo actualizado el registro de pacientes usando herramientas de Office. Brindó soporte administrativo al personal médico y de enfermería.
Languages
Español
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