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Skills
Experience
Gestionnaire de Projets en Ligne & Marketing Digital
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Conception et déploiement de stratégies de croissance digitale, incluant la mise en place de campagnes marketing et l’optimisation de plateformes de vente en ligne. Analyse des données de marché pour ajuster le positionnement des produits et améliorer les performances commerciales. Création de supports visuels et rédactionnels afin de renforcer l’image de marque et d’engager les audiences. Coordination d’équipes multidisciplinaires et suivi des indicateurs clés de performance.
Agent Service Clientèle
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Accueil téléphonique des clients et gestion rigoureuse des rendez‑vous, assurant une expérience fluide et professionnelle. Qualification des fiches clients et accompagnement personnalisé pour favoriser la fidélisation. Traitement efficace des demandes et résolution diplomatique des réclamations, contribuant à la satisfaction client. Utilisation d’outils bureautiques et de suivi pour garantir la traçabilité des interactions.
Languages
Français
fluent
Anglais
intermediate
Turc
fluent
Espagnol
intermediate
Last updated: 2 hónapja