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Skills
Experience
Stagiaire Développeur Web
OCP / JFC
-
Participation à la conception et au développement de deux applications web internes. Réalisation d'une application de gestion des missions d’intérim avec Laravel, Bootstrap et MySQL, incluant un module de signature électronique. Développement d’une seconde application de gestion des équipements de protection individuelle avec React, intégration de données Excel et création d’interfaces dynamiques. Renforcement des compétences full stack, gestion de bases de données et intégration d’outils web modernes.
Téléconseiller / Chargé de clientèle
Intelcia
2019-06 - 2021-05
Traitement des appels entrants et sortants, conseils et assistance aux clients francophones. Utilisation d’un logiciel CRM pour la gestion des dossiers clients, suivi des réclamations et amélioration de la satisfaction client. Développement de compétences en communication, gestion de la relation client et utilisation d’outils de suivi commercial.
Réceptionniste
Oscar
-
Accueil des clients, gestion des réservations et du standard téléphonique. Service clientèle en face-à-face et par téléphone, gestion des réclamations et coordination avec les différents services de l’hôtel.
Animateur
Jet Sakan
-
Organisation d’activités pour enfants et adolescents, animation de jeux, ateliers et sorties pédagogiques. Encadrement et sécurité des participants, développement de compétences en animation et gestion de groupes.
Languages
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Last updated: 1 hónapja