Addetto/a al Servizio Clienti – trasferimento a Budapest

Informazioni sul ruolo

Formlabs ricerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti per supportare i clienti, i distributori e i rivenditori nella regione EMEA, con sede a Budapest. Il ruolo prevede assistenza tecnica e commerciale in italiano e inglese, contribuendo alla crescita del mercato della stampa 3D.

Responsabilità principali

• Gestire richieste tecniche e commerciali dei clienti diretti, distributori e rivenditori via telefono, e‑mail o chat.
• Fornire formazione sui prodotti Formlabs, diventando punto di riferimento per i clienti e i rivenditori.
• Supportare i rivenditori nell’erogazione di un servizio clienti di alta qualità.
• Collaborare con il team globale di ingegneria per risolvere problematiche tecniche.

Profilo richiesto

• Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese (livello C1), sia scritto che parlato.
• Capacità di risolvere rapidamente problemi tecnici, con formazione fornita dall’azienda.
• Spiccata attitudine al contatto con le persone e ottime doti di ascolto.
• Comunicazione professionale al telefono e per iscritto, con attenzione a ortografia e grammatica.

Competenze richieste

• Passione per la stampa 3D e le tecnologie emergenti.
• Esperienza in ambienti startup in rapida crescita.

Cosa offriamo

• Lavoro ibrido con presenza in ufficio 3 giorni a settimana.
• Pranzo offerto in ufficio.
• Assicurazione sanitaria privata con copertura ospedaliera.
• Abbonamento ai trasporti pubblici di Budapest.
• Azioni societarie della double‑unicorn company.
• Bevande, snack e stampe 3D gratuite.
• Ambiente inclusivo, pet‑friendly e opportunità di sviluppo professionale.
• Eventi di team e abbonamento sportivo con contributo mensile.