Spécialiste Showroom & Formation Produit (BSH) – Bosch Group

En tant que Spécialiste Showroom & Formation Produit au sein du groupe Bosch, vous rejoindrez une équipe dynamique basée à Budapest, au cœur d’un environnement international et innovant. Vous serez le visage de nos marques phares – Bosch, Siemens et NEFF – auprès des clients, partenaires et équipes internes. Votre mission principale consistera à présenter les appareils électroménagers haut de gamme, à assurer le bon fonctionnement quotidien du showroom et à concevoir, organiser et animer des formations de qualité, tant pour les équipes de vente de nos partenaires que pour les revendeurs techniques. Vos responsabilités incluent : - Accueillir les visiteurs du showroom, réaliser des démonstrations produit détaillées et répondre aux questions techniques afin de mettre en avant les atouts différenciants de nos gammes. - Gérer l’ensemble des aspects opérationnels du showroom (stock, agencement, matériel de démonstration, maintenance des équipements) pour garantir une expérience client optimale. - Concevoir, planifier et animer des sessions de formation internes (équipes commerciales, marketing) et externes (revendeurs, installateurs, partenaires techniques) en français, anglais et, idéalement, en hongrois ou allemand. - Développer et mettre à jour les supports pédagogiques (présentations, fiches techniques, vidéos, e‑learning) en veillant à leur conformité avec les exigences de la marque et aux évolutions produit. - Accompagner les équipes commerciales sur le terrain, fournir des conseils techniques, des arguments de vente et des démonstrations sur site pour soutenir les actions de prospection et de fidélisation. - Collaborer étroitement avec les départements Marketing, Ventes et Service Client afin d’assurer la cohérence des messages, de recueillir les retours du marché et d’alimenter les équipes produit en insights pertinents. - Suivre les indicateurs de performance du showroom (trafic, taux de conversion, satisfaction client) et proposer des actions d’amélioration continue. - Participer à des salons, foires et événements spécialisés pour représenter les marques BSH et renforcer la notoriété de nos produits. Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la formation produit, la démonstration technique ou le support commercial, idéalement dans le secteur de l’électroménager ou de l’électronique grand public. Vous avez un excellent sens du service client, une aisance à communiquer devant un public et une capacité à vulgariser des concepts techniques complexes. Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le goût du challenge. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable ; la connaissance du hongrois ou de l’allemand constitue un atout majeur. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (MS Office) et les plateformes LMS ou de création de contenus multimédias. Nous vous offrons l’opportunité de travailler dans un cadre stimulant, au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son exigence de qualité. Vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, d’un programme de formation continue et de perspectives d’évolution à l’international. Rejoignez-nous pour contribuer à la réussite de nos marques et à la satisfaction de nos clients.